Hỗ trợ trực tuyến là một trong những tiện ích được sử dụng ở bất kỳ trang website nào hiện nay, nếu bạn đang tìm kiếm một plugin tốt nhất cho việc tạo live chat trực tuyến với khách hàng thì bài viết này dành cho bạn.
Trong bài viết tôi sẽ liệt kê danh sách những plugin hỗ trợ chat trực tuyến wordpress được nhiều người sử dụng nhất, giúp bạn tăng hiệu xuất cũng như hiệu quả trong việc quản lý website của mình.
- 1 Danh sách Plugin WordPress Live Chat tốt nhất
- 2 Kết luận
Danh sách Plugin WordPress Live Chat tốt nhất
1. Zendesk Chat
Zendesk Chat là một trong những plugin live chat tốt nhất cho wordpress, sau khi sử dụng khách truy cập vào trang web của bạn sẽ có thể trò chuyện trực tiếp với bạn qua tiện ích và bạn có thể quản lý nhiều cuộc hội thoại thông qua Bảng điều khiển trực tuyến.
Các tính năng chính của Zendesk Chat
- Tối ưu hóa di động: Khách hàng của bạn có thể trò chuyện với bạn từ bất kỳ thiết bị nào bằng tiện ích trò chuyện được tối ưu hóa cho thiết bị di động của chúng tôi.
- Trò chuyện năng động: Thay vì trò chuyện với mọi người, bạn có thể tăng cơ hội tham gia có giá trị cao (và bán nhiều hơn) bằng cách sử dụng Trình kích hoạt để tự động tiếp cận với mọi người truy cập.
- Analytics nâng cao: bảng điều khiển phân tích của chúng tôi cho phép bạn theo dõi lưu lượng khách truy cập, mẫu sử dụng và cho phép bạn nhảy vào bất cứ khi nào khách hàng có thể cần trợ giúp.
2. Tawk.To Live Chat
Tawk.To Live Chat được thiết kế để tăng hiệu quả trong việc quản lý trải nghiệm tương tác của khách hàng trực tuyến, cho phép nhiều trang web và đại lý trong một giao diện bảng điều khiển duy nhất để trò chuyện với khách truy cập trên trang web của bạn.
Tương thích với tất cả các trình duyệt hiện đại, tawk.to là miễn phí trò chuyện trực tiếp phần mềm được tạo ra trong nhu cầu ngày càng tăng của các doanh nghiệp để đáp ứng trong thời gian thực, với người thực.
Tawk.to cung cấp miễn phí iOS, Android, Windows và Mac OSX ứng dụng để kết nối, hoặc bạn có thể đăng nhập qua bất kỳ trình duyệt hiện đại.
3. LiveChat
LiveChat là một ứng dụng trò chuyện trực tiếp cho phép người dùng dễ dàng kết nối và giao tiếp với khách truy cập và khách hàng trên trang web của họ. Các doanh nghiệp sử dụng LiveChat để thể khai thác trò chuyện giúp khách hàng ngay, trả lời các câu hỏi, và làm cho trải nghiệm của khách hàng tốt hơn. Từ trả lời các truy vấn hỗ trợ để tiếp nhận khách hàng mới, trình cắm trò chuyện LiveChat có thể được sử dụng để tạo mọi điều kiện cho hoạt động kinh doanh.
LiveChat đi kèm với một bộ tính năng toàn diện, bao gồm lời mời trò chuyện chủ động – để các nhà khai thác trò chuyện có thể tự động gửi tin nhắn cá nhân xuất hiện dựa trên các điều kiện cụ thể, chẳng hạn như số trang truy cập hoặc thời gian dành cho trang web. Các tính năng khác bao gồm theo dõi thời gian thực, chia sẻ tệp và phân tích nâng cao. Nó có một thiết kế sạch sẽ và có thể tùy biến cao, cho phép làm cho cửa sổ chat trực tiếp phù hợp với thương hiệu của bạn.
Ngoài hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, LiveChat còn cung cấp một hệ thống bán vé tích hợp để cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 cho khách hàng.
4. Facebook Messenger Live Chat
Facebook Messenger Live Chat là một wordpress plugin hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua Facebook Live Chat. Bắt đầu trò chuyện trên trang web của bạn, hiện nay facebook Messenger có hơn 800 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, một điều tuyệt vời hơn là bạn có thể sử dụng nó một cách hoàn toàn miễn phí. Lịch sử trò chuyện cho phép có sẵn cho cả chủ cửa hàng và khách hàng.
Zotabox bao gồm 20 công cụ tiếp thị miễn phí và miễn phí trên trang web để tăng doanh thu của bạn và thu hút nhiều người đăng ký hơn.
Xem hướng dẫn tích hợp Facebook Messenger Live Chat
5. Zalo for WordPress
Zalo chat là một trong những mạng xã hội lớn nhất việt nam, theo thống kê thì có tới 90% người dùng sử dụng zalo liên tục để nhắn tin vì thế nó được xếp vào một trong những kênh bán hàng lớn.
Hiện nay zalo đã ra các phiên bản dành cho máy tính, tuy nhiên chúng ta mới chỉ có thể sử dụng vào việc nhắn tin thôi vì nó chưa hỗ trợ đăng statut.
Xem hướng dẫn cài đặt zalo chat cho wordpress
6. Facebook Live Chat for WordPress
Bây giờ, bạn có thể hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua Facebook trò chuyện trực tiếp từ trang web của bạn. Sử dụng WordPress dễ dàng cài đặt và sử dụng, Facebook Live Chat for WordPress có lịch sử trò chuyện vĩnh viễn cho người dùng và chủ sở hữu doanh nghiệp.
Có các nút xã hội được tích hợp mà bạn có thể sử dụng để khuyến khích khách hàng tham gia và bạn có thể thêm nền cho sự lựa chọn của mình. Một thanh quảng cáo đi kèm với WordPress cho bạn để quảng bá cho những người mới đến và các sản phẩm.
Xem demo tại đây | Tải xuống Facebook Live Chat for WordPress
7. Live Chat by Formilla
Cài đặt trò chuyện trực tiếp tới trang wordpress của bạn. Trò chuyện với khách truy cập của bạn với một giao diện đơn giản dễ sử dụng. Live Chat by Formilla là một plugin live chat miễn phí trên WordPress cho phép trò chuyện trực tiếp với khách hàng và thoải mái trả lời câu hỏi hỗ trợ khi cần. Việc cài đặt dễ dàng nút trò chuyện trực tiếp xuất hiện trên WordPress khi plugin được cài đặt.
Giao diện được thiết kế để khách hàng liên hệ với bạn từ bất kỳ thiết bị nào. Có một cuộc trò chuyện chủ động mà bạn có thể tự động bắt trả lời những câu hỏi đầu với khách hàng sau vài giây. Có thông báo trên màn hình, màu sắc, biểu ngữ chủ đề và nhiều tính năng khác mà bạn có thể dễ dàng tuỳ chỉnh.
Tải xuống Live Chat by Formilla.
8. Live Chat by OggFlow
Live Chat by OggFlow là một plugin cho phép sử dụng miễn phí trên hệ thống WordPress. Bạn có thể dễ dàng thêm khung trò chuyện trực tiếp với khách hàng trên trang web hoặc blog.
OggFlow cho phép bạn xử lý tất cả các dịch vụ khách hàng như trò chuyện trực tiếp, email, vé, nguồn cấp dữ liệu Facebook, nguồn cấp Twitter và các thư mục chia sẻ Gmail từ một giao diện đơn giản và quen thuộc. Đáp lại nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh thu. Tiện ích Live Chat dành cho OggFlow luôn miễn phí cho một thành viên.
Tải xuống Live Chat by OggFlow
9. Live Chat Software by HelpOnClick
Live Chat Software cung cấp cho khách hàng của bạn tiếp cận trực tiếp với doanh nghiệp để đảm bảo sự an tâm và đáp ứng trở lại dịch vụ khách hàng cá nhân mà chỉ có cuộc trò chuyện trực tiếp có thể cung cấp. Và không chỉ vậy, các bài kiểm tra cho thấy rằng tư vấn khách hàng qua cuộc trò chuyện trực tiếp có thể có tác động tích cực đến việc bán hàng và chuyển đổi.
Quá trình cài đặt plugin đơn giản chỉ trong vòng chưa đầy 5 phút. Tiện ích trò chuyện trên HelpOnClick dễ sử dụng không chỉ cung cấp live chát mà bạn có quyền giám sát lưu lượng truy cập theo thời gian thực bất kỳ khi nào.
Tải xuống Live Chat Software by HelpOnClick
10. WP Live Chat Support
WP Live Chat Support plugin của wordpress hỗ trợ trò chuyện trực tiếp là lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ, bạn không phải trả bất kỳ loại thuê bao hàng tháng để được liên lạc với khách truy cập. Plugin có đầy đủ chức năng giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi khi liên hệ trực tiếp mà bạn có với khách hàng. Giao diện rất đơn giản cho cả khách truy cập và quản trị viên.
Bạn có thể kéo hộp trò chuyện bất cứ nơi nào trên trang và thay đổi màu sắc của hộp trò chuyện cũng có. Plugin được quảng cáo và liên kết miễn phí và ngay cả khi cuộc trò chuyện trực tuyến được tắt các tin nhắn được lưu trữ để bạn xem sau.
Tải xuống WP Live Chat Support
11. iFlyChat
iFlyChat – WordPress Chat là một plugin trò chuyện trực tuyến phù hợp nhất cho cộng đồng và các trang web mạng xã hội. Nó giúp tăng sự tham gia của người dùng vào trang WordPress bằng cách cho phép người dùng trò chuyện với nhau một cách riêng tư (trò chuyện riêng tư 1-1), chat nhóm hoặc trong các phòng chat. Nó cũng có thể được cấu hình để cung cấp hỗ trợ trực tuyến cho các sản phẩm, dịch vụ.
Và ghi lại các cuộc hội thoại của người dùng để chúng có thể được xem sau bằng cách sử dụng mã ngắn. Bạn có thể dùng thử miễn phí và lấy key API của iFlyChat ở đây https://iflychat.com/user/register.
Kết luận
Trên đây là tổng hợp 11 plugin chat wordpress tốt nhất, nhìn chung mỗi plugin đều có những chức năng khác nhau vì vậy mà hãy chọn cho mình một plugin phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Hy vong bài viết này sẽ hữu ích, mọi thắc mắc vui lòng comment bên dưới.
Trả lời